察民情，是深入开展实践活动的关键一步。把这一步走深走实，广大党员干部要扑下身子，到群众中去，跟群众坐在一条板凳上，“打成一片”。如此，才能变“你和我”为“我们”，才能把民情“察”得全面、“察”得精准。
要练好调查研究“基本功”。扑下身子是一种态度，更是一种方法。这个方法就是调查研究。没有调查就没有发言权。调查研究是我们党的传家宝，是做好各项工作的基本功。党的十八大召开后不久，以习近平同志为核心的党中央就出台了八项规定，其中第一项就是改进调查研究。市第七次党代会召开以来，市委提出“不调查研究不决策”，就是要广集民智，提高决策的科学化水平。我们要大兴调查研究之风，多深入到群众中去，开展蹲点式、沉浸式、立体式调研，从小问题问起、从家常话唠起，拜人民为师，向人民学习，决不能“拍脑袋”、想当然，一厢情愿、闭门造车。
要激发换位思考“同理心”。只有亲身经历，才能感同身受；只有了解民生，才能服务民生。有的地方在制定相关政策时，要求政策制定者必须实地感受流程，实质上就是通过换位体验来提高政策措施的可操作性，值得学习借鉴。在这次实践活动中，我市创造性提出了“当一天社工、送一次外卖、干一次农活、跟一次热线、跑一次审批”等体验活动，旨在为广大党员干部搭建起换位体验的平台。我们要充分尊重群众的主体地位，把这些活动抓实抓好，在换位体验中更直观掌握民意民忧民怨，将心比心、以心换心，真正做到把群众当家人，把群众事当家事。
要拓宽诉求表达“主渠道”。当今时代，互联网已成为人民群众表达意愿、反映诉求的重要平台。我们必须把运用网络了解社情民意内化为一种工作习惯，坚持“网上听民声”与“网下解民忧”相统一，才能把民情摸得更加全面精准。为此，我市正结合城市大脑建设，将各类热线整合至12345政务服务便民热线，实现一条热线“听民意、解民忧”。
要以开展实践活动为契机，加快整合步伐，让大数据“说话”，加强对海量信息的比对和分析，定期梳理群众反映的问题清单，研究确定服务群众的任务清单，跟踪形成任务落实的效果清单，实现“未诉先办”。
“空谈误国，实干兴邦。”扑下身子把民情“摸起来”只是良好开端，最终是要通过回应诉求，让群众感受到触手可及的变化，让民心暖起来。这就要求广大党员干部针对群众诉求，拿出实招硬招，切实把一桩桩针头线脑、房前屋后的小事办实办成办好。群众利益无小事。我们要勇于做“爱管闲事儿”的干部，勿以“事闲”而不理，勿以“事小”而不为，只要是为群众的事，不管多小、多难、多费劲，都要咬紧牙关、迎难而上，用我们的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”。（三峡日报评论员）