外贸综合服务中心（以下简称“外综服”），专门助力中小微外贸企业闯市场的“桥梁”，能有效化解中小微外贸企业“专业人才不足、无人熟悉外贸”等痛点难点问题。
10月下旬，湖北省商务厅通报2021年度全省“外综服”绩效评价情况，宜昌“外综服”优秀率位居全省第一。
外贸综合服务中心“宜昌模式”究竟好在哪儿？记者进行了探访。
全域升级 服务零距离
枝江市姚家港化工园，熙田科技生产车间机器轰鸣。
“出口，公司业务增长了50%以上。我们每天都在赶制订单。”公司外贸部负责人刘志坚说。
曾经，复杂的出口环节，让熙田科技望而却步，一度暂缓了开拓国际市场的计划。
了解情况后，枝江“外综服”伸出援手。两个工作日拿到出口资质、半个月办完全部出口手续……以加速度打通了出口“最后一公里”，把熙田科技的产品按时送到了韩国客户手中。
“没有‘外综服’，企业开发海外市场需独自对接海关、税务、金融等部门，完成工商注册、外贸经营者备案登记、海关注册登记等环节，耗费大量的人力、物力和财力。”宜昌市商务局党组成员、副局长张勇表示。
帮企业“松绑”，为外贸“加力”，2019年，湖北省启动外贸综合服务全覆盖工程，支持有条件的省级（含）以上开发区（园区）建设“外综服”。
能者谋局，智者谋势。宜昌积极抢抓机遇，迅速把外贸综合服务的触角延伸到13个县市区。
“我们也一直期盼着。”猇亭区商务局副局长史浚喆说，猇亭发展基础良好、开放要素完善、头部企业集聚、外贸成效明显，唯一的“短板”就是没有省级开发区、没有“外综服”。
对症下药，猛药去疴。宜昌市商务局组建“攻坚专班”，结合建设要求，逐项比对、逐项分析、逐项突破，积极向上汇报争取。
一年攻坚，全域突破。今年6月，湖北省商务厅下文，批准猇亭设立“省级外综服”。至此，宜昌拥有了14个外综服，率先实现县域全覆盖，数量位居全省之首。
过去“断头路”，而今“大通途”。猇亭由此按下了外贸“快进键”。7月，奥马电子在猇亭“外综服”的帮助下，进口了一批专业胶水，实现FCCL柔性覆铜箔基材的量产，全力进军5G市场。
“专业胶水属于危险化学品，可我们连哪些公司能运输都不知道。”公司财务总监韩飞笑着说，但这不重要，全部交给“外综服”，一样办得妥妥当当！
“外援”相助，猇亭外贸进出口月均增幅达80%，总额持续上扬。猇亭助力，如虎添翼。1至9月，宜昌进出口总额稳居全省前三。
能级提升 业绩翻了番
化肥，一直稳坐宜昌出口产品的“头把交椅”。但这些年，国家政策从紧，化肥出口受阻。
居安思危，宜昌把目光转向了三峡物流园，探寻新的增长点。
三峡物流园是国家七部委联合批复设立的市场采购贸易方式试点单位，全国仅31个。
张勇解释说，市场采购是一种新型的出口方式。其优势包括准入门槛低、增值税免征不退、单据简便、通关快、允许多主体收汇、支持人民币结算等，非常适合贸易型小微企业。
于是，宜昌启动“外贸企业能级提升工程”，创新“市场采购+‘外综服’”融合发展模式，另辟蹊径，助力企业拓展出外贸出口的新天地。
元昭国贸是一家经营百家货的传统贸易公司，渠道、门路、资源齐全。然而，在2020年元昭国贸转型外贸时，却被资质、手续等问题束缚住了拳脚，只能“望洋兴叹”。
情急之下，伍家岗区“外综服”送来了东风：把市场采购介绍给企业，并提供了外贸资质办理、业务培训、文件翻译等一条龙服务……元昭顺利转型，商品快速出海。
尚诚纺织实现出口倍增，也是因为他们的“做媒”。
这是一家2020年底才成立的新公司，主要出口针纺织品、服装鞋帽等。受疫情影响，公司起步慢，直到2021年中才开始有业务。“单打独斗实在太难了！”公司法人谭莉颇感无奈。
“外综服”的出现就像寒冬里的一把柴，让公司看到了希望。不仅有全程跟踪服务，还有新客户引入，今年第一季度，公司就实现了出口倍增。
“我们通过参加各种国际展会，对接外商采购资源，然后将资源渠道免费介绍给企业，让他们足不出户完成海外市场开拓，获得新订单。”伍家岗区“外综服”经理向冰表示。
在“外综服”牵线下，宜昌62家企业实现进出口破零，50家企业实现业绩倍增，60家企业进出口增幅达10%以上。“今年以市场采购贸易方式出口有望达到30亿元，占全市外贸出口总额的7.5%，比去年高出6个百分点。”张勇预测。
保险兜底 勇敢闯市场
外贸并非一路坦途，也有激流暗涌。有风险的生意做不做？
“有了出口信用保险，倒是可以试一试。”采访中，不少外贸企业给出了类似的回答。
何为出口信用保险？官方解释是：承保出口商在经营出口业务的过程中，因进口商的商业风险或进口国的政治风险而遭受的损失的一种信用保险。
“它就像一把保护伞，通过保障出口企业的收汇安全，鼓励企业开拓多元化的市场，进而推动我国的出口贸易发展。”张勇说。在疫情延宕反复、国际局势复杂多变的今天，出口信用保险发挥了巨大的作用。
对当阳希悦来说，出口信用保险是公司得以存活、正常运转的救命稻草。
去年7月，当阳外综服负责人李成荣到公司调研时，董事长王泉告诉他，公司因意大利客户拖欠货款陷入了周转危机。
客户原本是优质的，双方已合作三年多，从没出现过违约情况和其它岔子。所以当客户提出资金紧张、希望推迟付款时，王泉一口就答应了，并按原计划寄出了提单。
没想到的是，款项迟迟没有到账，多次催促无果。直至6月底，对方收到提单、在船运公司拿货后彻底失联。
“如果收不到货款，资金链就断了。没钱买原材料，工资发不出来……”王泉不敢往下想。
了解情况后，当阳外综服第一时间联系中信保湖北分公司，并指导企业提交理赔资料，争取到了7.7万美元的赔付款，把企业从停摆边缘拉了回来。
针对外贸运输不畅、结算困难等难题，宜昌依托外综服，采用“面对面”送政策、送服务、送培训的方式，协助中小微外贸企业免费办理出口信用保险。该项考核连续五年全省第一。
保障无限，久久为功。截至10月底，宜昌小微企业短期出口信用保险投保企业数达158家，出口信用保险覆盖率100%。
外综服只有进行时，没有完成时。宜昌将不断规范外综服的运营管理，着力提升业务能力，助力企业降成本、拓市场，为地方经济腾飞加满油、添足力。
三峡日报全媒记者 杨婧 通讯员 刘雅莉