2月18日，记者从市道路交通综合执法支队获悉，去年全年，市出租车求助服务中心共为乘客找回失物1717件，挽回经济损失约309万元。
2023年2月20日，为解决乘客在出租车上失物求助的难题，市道路交通综合执法支队设立求助服务中心，对乘客求助快速反应，实施24小时值班制，城区9家出租车公司同步协办。
去年全年，出租车求助服务中心共受理出租车乘客和驾驶员求助2396件，月均受理量218件。累计解决诉求1773件，回复率100%，满意率98.63%。其中，失物招领类求助2340件，找回失物1717件，挽回损失约309万元，找回率73.38%。
根据数据分析，乘客遗失物品主要为电子产品、生活用品、包包等，累计占比59.35%，时段多发生在晚高峰时段以及夜间。（记者何冠英、通讯员黎璐）
