4月3日，铁路清明假期运输启动，武铁宜昌车务段首日发送旅客5.8万人次，预计假期共发送旅客34万人次。其中，宜昌东站、恩施站、荆门站等火车站客流较大，北京、上海、广州等方向票额较紧张。
据悉，今年清明铁路运输期限为4月3日至4月7日，共计5天，客流以扫墓、旅游、走亲访友流为主，流向集中在武汉、川渝方向。客流最高峰将在4月6日到来，预计发送旅客8.9万余人次，有望创历史新高。小长假期间，武铁宜昌车务段在汉口、广州、南京等热门地区共计增开列车34趟，提供充足运能，充分满足旅客出行需求。
该段发挥宜昌东站“三峡美”等党员服务品牌作用，增设党员团员流动服务岗，为出行旅客提供信息咨询、购票指导、重点帮扶等志愿服务。各主要客运站通过线上预约、线下服务、私人订制等举措，做好重点旅客全程无忧服务，持续提升无障碍服务水平。
宜昌东站值班站长刘柳介绍，清明节期间，有很多旅客乘坐高铁动车来宜昌屈原故里瞻仰祭拜，车站不断提高适老化服务水平，通过保留使用现金、刷卡支付，提供纸质报销凭证等方式，优化窗口人工服务和志愿服务，方便老年群体旅客购票乘车。（记者邓羽琴，通讯员苏文睿、陈龙）