如何把矛盾纠纷化解在基层？特殊人群如何服务管理？培训前，点军区委政法委组建工作专班，先后走访30余名一线工作人员，详细了解他们日常工作中的困难和问题。“新兵们刚刚走上工作岗位，首先要解决的是做什么和怎么做的问题。”区委常委、政法委书记陈茂义说，去年以来，先后有19个村（居）更换了治调主任或网管员，新上岗工作人员比例超过了20%，帮助他们尽快适应工作岗位迫在眉睫。

　　同样渴望学习充电的，还有一批像陈明芹一样，拥有一定基层工作经历的老兵们。在联棚乡综治中心工作了10年的他说，近两年点军迎来大发展，群众生活水平不断提高，但也出现了不少新问题。如何适应新环境，解决新问题是大家在工作中感到困惑的地方。

　　结合实际教，带着问题学。连日来，培训课程坚持问题导向，围绕网格管理与社区管理、农村“四务通”应用、特殊人群服务管理、平安创建、社会矛盾排查化解等专题，邀请专家学者进行“手把手”教学。“内容接地气，老师教的方法也容易模仿。”谭家河社区网管站的向宏星告诉记者，每节课后老师都会专门留出时间供大家交流，自己从里面学到了不少金点子。

　　以基层为重心，夯实政法工作根基。4月15日起，点军区启动“民情大走访、平安大创建、法治大宣传”活动，集中利用两个月的时间组织全区综治法治成员单位及政法干警深入联系村入户走访，打通服务群众“最后一公里”。用脚步丈量民情，用实干化解民忧。活动期间，全体人员将按照全面推进平安点军、法治点军建设的工作部署，收集民意、化解矛盾、帮扶群众、整治治安、宣传政策、普及法律，大力开展亲民爱民实践活动，进一步密切党群干群关系，着力解决部分地方治安法治方面存在的突出问题，着力处理涉法涉诉上访案件和严厉打击信访中的违法行为，着力化解影响社会稳定的矛盾纠纷，着力加强普法教育和政法综治法治工作宣传，确保全区总体治安形势明显好转，人民群众安全感明显增强，人民群众对法治的满意度明显提高。