初夏的宜昌北站，巨大的“宜昌百合”在阳光下鲜艳夺目，宛若一座花园。6月2日，市民赵祖元专程带朋友来此打卡，感叹“虽说是车站，却像个花园、像个景区”。如画景致背后，是北站通过一系列精细化举措，悄然提升旅客出行体验。
宜昌北站“旅客夜间休息室”是全国高铁站区中少有的民生服务亮点。近日，休息室引入夷陵剪纸、版画等非遗作品进行装饰，让现代家居风格的温馨卧室更添本土文化韵味。宜昌北站综合管理办公室杨航介绍，希望南来北往的旅客能领略宜昌非遗魅力，后期还计划将非遗作品布置到站区更多点位。休息室每日19时至次日8时开放，符合条件的出发、抵达、换乘旅客，可凭身份证件和车票实名登记使用。
景观养护上，站区绿化面积达21万平方米，栽种28种绿植、1200余棵树，坚持“四季常绿、三季开花”，以宜昌百合、红花玉兰、报春花等为主打，形成“乔木+灌木+地被”的立体层次。北站已开始对花卉绿植查漏补缺，适时换装，并增设8把遮阳伞棚，为出行旅客和工作人员撑起清凉。
针对找厕所难、找车难等问题，北站在落客平台增设如厕指引、寻车指引等定制化标牌，在出站口至公交车、出租车乘车点沿线地面粘贴指引地贴。杨航表示，清晰的导视系统让旅客不再步履匆忙，服务体验大大提升。（记者陈飞、邓羽琴）