2017年，湖北省委省政府第三年在全省部署开展政府部门履职尽责督促检查工作。今天，省经信委等8个全面督查部门主动接受社会监督，对履职尽责督促检查工作作出公开承诺，并接受社会各界监督。
【各部门承诺摘要及监督电话】
省经信委
开展涉企收费专项督查
●最大限度减少行政许可，简化行政服务流程。
●加大传统产业改造升级，实施“万企万亿技改工程”，推动实施技术改造和新一代设备更新。深入实施中国制造2025湖北行动，加快智慧湖北建设，深化制造业与互联网融合发展，实施“两化”融合示范工程。
●严格依法行政，坚决纠正、查处法外设权、吃拿卡要、侵害人民群众利益等问题，严肃处理相关责任人。
●及时动态调整涉企收费清单，开展涉企收费专项督查。组织开展服务企业系列行动，构建“亲”“清”政商关系。严格执行首问责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制，加大督办检查和明察暗访工作力度，对不作为、慢作为等“为官不为”行为进行严肃查处。
监督电话：027-87235133
邮箱：jgjw35133@163.com
地址：武汉市水果湖省委大院内
省环保厅
对有效举报做到100%处理
●加大环境污染治理和生态环境保护力度，全省生态环境指数处于“良好”区间。
●严格落实行政审批事项和相关服务项目办理的程序、时限和结果公开制度和一次性告知、首问负责、限时办结、责任追究等制度，通过栏目公示、网上公布等多种形式向社会公开，做到依法依规、公平公正。
●严格实施工业污染源全面达标排放计划，重点开展钢铁、火电、水泥、煤炭、造纸、印染、污水处理厂、垃圾焚烧厂等行业污染物排放超标整治。
●广泛接受社会监督，对有效诉求和举报做到100%核查、100%处理、100%反馈，坚决查处各种违纪违规行为。对环保系统工作人员的违诺行为，一经查实，严肃处理。
监督电话：027-87167126
邮箱：hbepbdw@163.com
地址：武汉市武昌区八一路346号
省商务厅
实现商务政务服务“五个一”
●全力推行“互联网+政务服务”，实现商务政务服务“五个一”，即只进一门、只找一人、只跑一趟、只上一网、只等一周的运行模式，促进政务服务提速增效;实行网上审批+政务公开双向监管模式，全方位接受各方面监督，严肃纪律规矩，严格规范行政行为。
●加强市场监测，确保市场稳定，保障各类重要生活必需品的市场供应和价格基本稳定;积极开展丰富多彩的促销活动，满足日益提升的消费需求;继续推动电子商务进社区，提升消费便利化水平。
●对企业提高办理和答复的速度和质量，对内严格落实督办工作规则，切实提高工作质量和效率，对群众严格执行网上公开、公示制度，接受监督。
监督电话：027-85570385
邮箱：jgdw@hbdofcom.gov.cn
地址：武汉市江汉北路8号
省文化厅
组织惠民演出1万场
●贯彻落实《公共文化服务保障法》，完成《湖北省公共文化服务保障条例》和《湖北省文物安全管理办法》(草案)调研起草工作。省级文物保护单位“一处一策”全面落实。
●举办全省专业艺术表演团体新春金秋巡回演出季，组织送戏下乡、进社区、进工厂等惠民演出10000场，完成戏曲进校园演出活动10000场。下达5000万专项资金，补助基层“四馆三场”建设。举办第三届“文化力量·民间精彩”全省群众广场舞展演。推进大遗址和国家考古遗址公园建设。
●加强会议审批管理，合并整合会议，限制会议规模和时间。完善文化行政审批平台，提高行政服务水平和能力，严格在法定时间内完成审批。
监督电话：027-65399507
邮箱：1812171742@qq.com
地址：武汉市武昌区公正路23号
省旅游委
重点景区设12315服务站
●加大规范全省旅游市场秩序力度，加大委机关“四风”整治力度，进一步改进机关工作作风，对履职不到位、尽责不认真的严格落实追责问责。
●提升旅游服务质量，进一步完善旅游服务项目配套建设。
●进一步加强对全省旅游企业服务质量的监督检查，建立健全诚信旅游体系，坚决打击旅游市场欺客宰客现象，大力整治和清理旅游市场的违法经营、无序竞争、虚假广告等乱象，切实维护旅游者的合法权益。
●畅通旅游投诉渠道，在全省重点景区推出12315旅游服务站，及时调解旅游纠纷、受理游客投诉、解答游客咨询，主动接受社会监督。
监督电话：
027-8712470087124730
邮箱：20175047@qq.com
地址：武汉市武昌区中北路98号
省地税局
复杂投诉20工作日内办结
●开展“正风肃纪、强力问责”活动，整治利用职权吃拿卡要报、在执法监督和公共服务中违规收费、收受礼金(购物卡)等侵害纳税人利益问题。
●立足本职服务供给侧结构性改革，大力扶持小微企业、高新技术和节能环保等产业。加大税收对湖北自贸区、“两圈两带一群”、“一主两副多极”等发展战略的支持力度。
●全面落实降率减费政策，进一步优化办税程序、压缩办税时限、减少办税成本，拓展同城通办和全省通办的业务范围。拓宽便利办税渠道，实现线上线下服务互补。加强国地税合作，逐步实现纳税人“进一个厅、到一个窗、办两家事”。
●畅通纳税人利益诉求渠道，简明事项当天办结，复杂投诉20个工作日内办结。
监督电话：027-87328635
举报网址：
http://www.hb-1-tax.gov.cn/
地址：武汉市武昌区东湖路101号
省物价局
确保清单之外无收费
●实行政府定价项目清单化管理，确保目录之外无定价权。严格执行国家、省、市、县四级涉企收费清单制度，确保清单之外无收费。完善政府定价过程中的公众参与、成本监审、专家论证、价格听证、合法性审查、廉洁性评估、公平竞争审查等制度，主动接受社会监督。
●大力推进电力、天然气、水资源、环保等重点领域和关键环节价格机制改革。大幅削减政府定价项目，系统推进涉企收费治理，进一步降低企业用能、物流和制度性交易成本，积极服务“三去一降一补”。完善价格调控机制，居民消费价格涨幅控制在3.5%左右。
●对价格举报电话(12358)和政务值班电话(027-87238927)实行24小时接听,及时受理举报投诉，按时办结回复率100%。
监督电话：027-87238871
邮箱：hbwjlvjzb@163.com
地址：武汉市武昌区洪山路64号
省食药监局
严打食药领域违法犯罪
●坚持“监管为民”的理念，强化食品从农田到餐桌、药品从实验室到医院全过程监管，严厉打击食品药品领域违法犯罪行为。
●在食品药品企业开展“做老实人，办良心企业”主题活动,在大型超市开展“卖放心肉菜”活动，开展“食美药安荆楚行”、食品安全“你点我检”和免费快检、餐饮业质量安全提升工程等活动。
●优化政务服务，行政审批事项100%在网上申报，审批项目100%在网上公开，审批流程100%在网上公示，审批结果100%在网上可查。
●充分发挥12331举报投诉平台作用，落实局领导接访日制度，对举报反映的问题，及时调查处理。
监督电话：027-87111547
邮箱：ssyjglzjzb@163.com
地址：武汉市武昌区公正路19号
(楚天都市报)
