近年来，全市各级公安机关针对高龄老人、行动不便人员、残疾人办理户口和身份证等不方便的特殊情况，采取了上门办理、离线采集、主动服务、送证上门、为残疾人免费办理二代身份证等措施。10月16日，记者从市公安局获悉，近5年来，全市民警上门为2.2万名行动不便人员、残疾人等提供了办理二代身份证等服务。

据介绍，自2012年以来，公安机关针对行动不便的孤寡老人、残疾人、农村高龄老人办理户口和“二代证”，实行上门受理、预约服务、送证上门。

为了更好地服务群众，市公安局研发了离线采集程序和设备，对每个县市区公安局治安大队民警进行专门培训，为行动不便或偏远地区的群众上门采集照片和指纹，并送证上门。（三峡日报 记者龚昌俊、通讯员杜立冬）