转作风抓落实丨三峡大坝环境整治得到游客和市民好评

2017-03-07 06:55  

2月14日至今,经过20天持续整改,景区发生了哪些变化,又有哪些实质性的转变?3月5日,记者又一次来到三峡大坝,从群众的目光和声音中寻找答案。

驱车沿三峡大坝专用高速一路向西,目光所及之处都显得较为整洁干净,每隔一段距离,就能看到穿着工作服的清洁人员在护栏外清扫。在冯家湾接待站,几辆私家车正排队办理换证,现场秩序井然。枝江市民唐昭是三峡大坝的常客,这次来有一个明显的感受,那就是在换证、换乘等中转环节耽误的时间少了。“原来遇到节假日,在冯家湾得堵上半小时甚至更久,但这两次来,明显快了许多。”

上午10点12分,记者在三峡大坝坛子岭景区偶遇导游金凤和她所带的团队。虽然天降微雨,游客们参观热情却丝毫不减。沟通采访中,游客和导游反馈给记者关于景区的普遍评价是,不论是环境、服务还是管理,三峡大坝都给人留下了良好的印象。

武汉市民张鹏是第二次前来游玩。他表示自己并不知道景区在开展整治工作,只是隐约感觉“有些地方跟以往不一样。”他说:“我觉得服务比原来更贴心了。比如坐观光电梯,旁边会有人提醒你抓好扶手。去逛景区超市,不论买不买,服务员从头到尾笑脸相迎,这给人感觉很好。”

“给我印象较深的是这里的洗手间,又干净又人性化。”头一次来大坝的荆州市民汪仁礼跟记者分享了他的感受。他说,自己母亲年纪大了腿脚不便,以往带她出游都是家人或请女游客协助母亲上厕所,这次来大坝发现景区设置了“第三卫生间”,可以帮助异性家属如厕,实在是非常贴心。

肯定的同时,汪仁礼也中肯地提出:“美中不足的是,一些卫生间的指示标牌还不太清楚,如果不是导游指点,我们还是找不到方向,建议进一步完善。”

负责带队的导游金凤从事这份工作已有10年。在她眼里,三峡大坝作为龙头景区的示范引领作用在日趋显现:“环境真的越来越好,配套设施也更加完善。”让她感到十分开心的是,近段时间,很多导游都向她反映,进出大坝更加畅通高效了,以往“野导”“黑车”拉客的现象也得到改观。

“这说明,我们的城市确实在一点一滴中做出改变。”金凤说,作为一名导游,她深知旅游品牌的来之不易,旅游城市形象的维护需要大家共同努力。“景区改变了,窗口服务人员、市民游客也要做出改变。用文明旅游、文明出行的实际行动去维护捍卫这些果实,是我们的义务和责任。”(三峡日报 记者 王莹)

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