记者从市工商局获悉，针对9月6日下午中百仓储宜昌购物广场闭店清场情况，市工商局消保分局9月7日上午约谈中百仓储荆州宜昌片区负责人，督促商家做好消费者购物卡清退及商品售后质保工作。

在工商部门指导下，商家完善了退卡及售后处理方案，将安排专人在超市一楼处理退卡等相关事宜，接待时间为9月11日到10月10日(9时至17时)，办理购物卡退卡的顾客需携带购物卡、身份证复印件，办理商品售后的顾客需携带商品及购物凭证，商品售后将按照“三包”规定予以办理。

退卡及咨询电话0716—8303777，售后咨询电话027—83861315。（三峡日报 记者田东明、通讯员田力）